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Marta Lucía Restrepo Torres
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Colegio de Estudios Superiores de Administración
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Indagando sobre la comprensión de CRM por parte de los gestores de mercadeo en Colombia
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Andrea Behar Monroy
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Ovalle Vengoechea
José Manuel
Marta Lucía Restrepo Torres
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Publicado: 2014
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ID Minciencias: ART-0001436738-15
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Mística por el cliente : Caso Colpatria sobre CRM y gestión de Clientes
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ID Minciencias: LIB-0001436738-6
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Marta Lucía Restrepo Torres
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Publicado: 2015
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CCO - Centralidad en el Cliente y Capital Humano
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Autoservicio (Clientes)
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Cultura del Cliente
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Marta Lucía Restrepo Torres
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