En esta monografía se presenta una propuesta de plan de implementación del Sistema de Gestión de Calidad según la norma ISO 9001:2015 para una pyme prestadora de servicios de automatización industrial. Inicialmente en la fase I se realiza un diagnóstico por medio del uso de una lista de chequeo en Excel para determinar el estado de cumplimiento del requisito referentes al contexto de la organización que establece la norma, luego mediante las matrices de evaluación de factores internos (EFI) y externos (EFE), se identifican los factores de mayor importancia para ser revisados en la matriz DOFA con el fin de identificar las cuestiones pertinentes para el propósito de la empresa, y las que pueden afectar para el logro de resultados previstos de su sistema de gestión de la calidad.