RESUMEN: Se realizó una revisión de las estadísticas de accidentes de trabajo presentados entre los años 2016 a 2018 en una empresa de transporte vertical, en los procesos de instalación y mantenimiento de ascensores y escaleras eléctricas en la sede Colombia; con el objetivo de caracterizar dichos accidentes. Se llevó a cabo un estudio descriptivo retrospectivo con fuente secundaria, mediante la revisión de 280 reportes e investigaciones de los accidentes de trabajo del personal vinculado a la empresa. Los resultados obtenidos mostraron que en general la empresa presento una reducción de la frecuencia de accidentalidad y severidad, pasando de 16,4 en 2016 a 10,0 en 2018 y de 158,0 en 2016 a 83,3 en 2018 respectivamente, además se evidencio que en un 5 % del total de los accidentes del periodo de estudio se concentró el mayor número de días de incapacidad. Comparando el proceso de instalación y el de mantenimiento, el primero duplico la tasa de accidentalidad respecto al segundo y triplicó el índice de severidad. Conclusiones: Si bien la frecuencia y severidad de los accidentes de trabajo disminuyó, hay características de la accidentalidad que son repetitivas y que se pueden intervenir, para ello es necesario estandarizar el análisis de la accidentalidad con el fin de realizar comparaciones en el tiempo bajo los mismos parámetros. Se encontró que el proceso de instalación muestra una tasa de accidentalidad e índice de severidad superior al proceso de mantenimiento, dado que en el primero el personal se expone a peligros como: trabajo en alturas, manipulación de herramientas eléctricas y levantamiento e izaje de cargas, riesgos que no están presentes en el proceso de mantenimiento, sin embargo este último presenta una alta severidad por accidentes de tránsito para lo cual se recomienda reforzar el plan estratégico de seguridad vial.