RESUMEN: Actualmente Almacenes Flamingo se encuentra pasando por un estado crítico debido a que los colaboradores de las diferentes tiendas están pasando por una situación de rotación muy elevada, esto debido a diversos motivos que presenta la compañía; se busca, por lo tanto, mitigar el impacto tan elevado que están teniendo las tiendas al desarrollar su jornada con irregularidades. Por ello desde el área de Gestión humana se ha intentado encontrar las causas que están generando dicha rotación, los problemas que esto implica y las posibles soluciones que se pueden llevar a cabo para lograr estabilizar el personal en las tiendas. Para abordar este problema se hizo una recolección de datos, después mediante análisis de datos, reuniones y brainstorming se llevó a cabo varios planes de acción desde varias perspectivas para disminuir la rotación y atacar el problema.