RESUMEN : Este proyecto de grado se implementará en la empresa Colombiana de comercio S.A, específicamente, en la unidad estratégica de negocio Corautos Andino que comercializa tres marcas de vehículos (FOTON, Ford y Volkswagen). Actualmente la empresa no tiene documentado el proceso del área de logística (ensamble, improntas, LCO Recepción logística y despacho) y se hace necesario tener la información de la manera más detallada posible para desempeñar las actividades en un mismo orden y tiempo, lo que lleva a la estandarización y facilita a los interesados en el proceso a comprender e identificar cada una de las actividades. Por lo tanto, se espera documentar este procedimiento para cada referencia de vehículo mediante mapas de procesos que permitan identificar cuáles son las actividades, elementos, herramientas e insumos del proceso para llevar a cabo el ensamble, toma de improntas, listas de chequeo de recepción y despacho de cada referencia de vehículo.