RESUMEN: En el presente trabajo se realiza el análisis de la relación entre la Conciliación en Derecho y la visión transformadora del conflicto, a la luz del procedimiento conciliatorio llevado a cabo en el Centro de Conciliación “Luis Fernando Vélez Vélez”. A través del enfoque cualitativo, se realiza un estudio de caso en el que se toman en cuenta tres escenarios a saber: el antes, el durante y el después del conflicto. Los resultados obtenidos muestran que hay avances significativos en cuanto a la aplicación del enfoque transformativo de los conflictos, sin embargo, quedan acciones por emprender, para lo cual se propone un protocolo para la atención y seguimiento a las familias usuarias del Centro de Conciliación objeto de estudio.