RESUMEN : La sección de mejoramiento de la Gerencia de Servicios de Negocios Inmobiliarios (GSNF) es la encargada de dar soporte y apoyo al resto de secciones de la gerencia mediante la creación y optimización de herramientas de usuario final (EUC). Surgió la necesidad de implementar una solución que permita gestionar eficazmente el proceso de estructuración de nuevos negocios que ingresen a la fiduciaria Bancolombia desde el área de mejoramiento. Al realizar el proyecto se adoptó la metodología SCRUM, se tomó de base los estilos, tipografía y colores pertenecientes a la fiduciaria, por último, mediante la conexión a la base de datos interna y el uso de una librería de envío de correos interna, se logró consolidar y reportar todos los negocios que entraron a partir de 6 de mayo de 2022. Como conclusión se tiene que, aunque todavía hay mucho margen de mejora, la herramienta cumple perfectamente los objetivos propuestos al inicio de la práctica académica.