RESUMEN: Este artículo describe las experiencias de reconocimiento en el diálogo social desde la óptica de los directivos de gestión humana y directivos sindicales. El enfoque metodológico fue cualitativo, soportado en la estrategia de estudio de caso múltiple. Los resultados dieron cuenta de las formas de implementación del diálogo social en las organizaciones y, a su vez, se observaron situaciones de reconocimiento y menosprecio partiendo de la mirada de cada uno de los actores. Se concluye, que las formas de implementación del diálogo social pueden tener dos perspectivas interdependientes, una, procedimental y, otra, ética. Se observa que, mientras hay mayor representatividad de los sindicatos existen más situaciones de reconocimiento y que, a menor representatividad, se viven mayores situaciones de menosprecio. Por lo anterior, se pretende aportar en la mejora de las prácticas de la administración del trabajo organizado, partiendo del interés de estudiar el comportamiento del trabajador desde su rol, ya sea sindicalizado o representante de las organizaciones.