Este trabajo pretende crear un cuadro de mando integral en el que la empresa Gane se pueda basar para medir los procedimientos dentro de la organización, permitiendo a la gerente y a la operación calificar su rendimiento y el crecimiento de la compañía, logrando una mayor eficiencia en los procedimientos. Este estudio fue propuesto y realizado a través de documentación y entrevistas basado en un enfoque mixto y metodología de investigación inductiva para comprender profundamente el estado actual de la empresa, las cuatro perspectivas del cuadro de mando integral, viejas estrategias y debilidades. Planificación. Para todo el mundo. Al final del ejercicio, el enfoque del cuadro de mando permitió recopilar suficiente información para crear un tablero integral, al mismo tiempo que implementó un programa que podía monitorear y medir el cumplimiento, además de crear una tabla de estrategia integral.