El presente trabajo tiene como propósito la evaluación y presentación de una propuesta de mejora del sistema de control interno en el departamento financiero de la empresa Mercantil Continental S.A., con el fin de determinar oportunidades de mejora para sus procesos, ejercer mayor control y orientar las decisiones de cambio para mejorar la funcionalidad operacional y el buen desempeño de las actividades de las personas involucradas.
