El presente proyecto tiene como objetivo desarrollar un aplicativo web eficiente y fácil de usar para mejorar el proceso de Check-In a través de un pre registro de los huéspedes, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia general del proceso de registro en el hotel en el Hotel Royal Emil. Este sistema está diseñado para reducir los tiempos de espera, optimizar la disponibilidad del personal de recepción y mejorar la comunicación de las políticas del hotel. La metodología del proyecto se basó en el Design Thinking, pues se incluyó una fase inicial de investigación y análisis de la situación para identificar las necesidades y expectativas de los huéspedes y el personal del hotel. Posteriormente, se desarrolló la interfaz y la arquitectura de la aplicación web, seguida de pruebas de usabilidad para asegurar que el sistema cumpliera con los requisitos funcionales y de seguridad. El proyecto demuestra cómo la integración de tecnologías web puede transformar y optimizar los procesos en la industria hotelera, ofreciendo una solución eficiente y moderna que responde a las necesidades tanto de los huéspedes como del personal del hotel. A medida que se avanza hacia un entorno cada vez más digitalizado, la adopción de estas tecnologías no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también posiciona a los hoteles a la vanguardia de la innovación en servicios de hospitalidad.