Esta práctica profesional tuvo como objetivo principal brindar soporte técnico a tres copropiedades de propiedad horizontal, enfocado en la mejora de dirección de cartera y la disminución de morosidad. El proyecto se desarrolló en la empresa ANDINA A&C S.A.S. desde el 12 de agosto hasta el 30 de noviembre de 2024. La metodología incluyó el uso de materiales de nuevas técnicas para motorizar todos los procesos de cobro y conciliación de cuentas, con el fin de abordar problemas operativos y financieros en la gestión de cartera. Como resultado, se observó una disminución significativa en los índices de morosidad y una mejora en la satisfacción de los copropietarios, gracias a un sistema de comunicación y cobro más ágil y efectivo. En conclusión, implementar un sistema eficiente para la gestión de cobros no solo optimiza los procesos operativos, sino que también contribuye al fortalecimiento financiero de las copropiedades, generando un ambiente de confianza y satisfacción entre los copropietarios.