La investigación se centra en la motivación y el desempeño laboral del personal médico en las UCI. Se utilizó una metodología cualitativa para recopilar y analizar datos de doce colaboradores de una institución hospitalaria. Las entrevistas semiestructuradas revelaron que, a pesar de las condiciones laborales y salariales desfavorables, los colaboradores muestran motivación y rendimiento estables. Su satisfacción proviene de contribuir a los pacientes y buscar desarrollo profesional. La teoría de Maslow sobre las necesidades respalda este comportamiento. El estudio destaca la importancia de investigar los factores que afectan la motivación y el desempeño laboral para mejorar la atención y la toma de decisiones. Se aplicaron consideraciones éticas en la investigación y se utilizó la codificación de datos para analizar los hallazgos. A pesar de la falta de reconocimiento y remuneración adecuada, el personal de la UCI mantiene una actitud constante de compromiso y entusiasmo por su trabajo. Estos resultados proporcionan información valiosa para futuros análisis y mejoras en el sector de la salud.