El presente trabajo se centra en la identificación y análisis de las causas de los daños ambientales en los municipios que conforman la jurisdicción de la Oficina Territorial Tahamíes de Corantioquia. La gestión de quejas ambientales, como herramienta de retroalimentación, se convierte en una fuente crucial de información para la formulación de estrategias de prevención y mitigación. La metodología empleada combinó enfoques cualitativos y cuantitativos para obtener una visión integral de la problemática. Los resultados obtenidos se basan en el análisis de datos provenientes de las quejas ambientales registradas en los años 2022 y 2023. Estos resultados fueron complementados con entrevistas semiestructuradas a los funcionarios de la oficina territorial en el año 2024. Se observaron diferencias entre la información obtenida a partir de las quejas y la recopilada mediante entrevistas en diversos temas. Además, los análisis revelaron que los recursos naturales más afectados son el agua, la flora y el suelo, siendo las principales causas las acciones intencionales, las actividades productivas agrícolas y pecuarias, y el desconocimiento sobre la necesidad de autorizaciones ambientales. Finalmente, el estudio propone acciones y estrategias encaminadas a mejorar la gestión de las quejas ambientales, fomentar la educación y sensibilización ambiental, y fortalecer la participación ciudadana en la protección y conservación del medio ambiente.