En la actualidad, la preocupación por el impacto ambiental en las actividades económicas ha aumentado considerablemente, especialmente en sectores como la prestación de los servicios públicos que pueden generar contaminación del suelo, agua y aire. Es por ello, que el presente trabajo tiene como enfoque principal el diseño de un sistema de gestión ambiental adaptado a la Norma ISO 14001:2015 para la Empresa de Servicios Públicos La Unión S.A E.S.P, donde se inició por la revisión del cumplimiento de la frente a la normatividad vigente en materia ambiental junto con la evaluación del impacto ambiental tanto en términos de eficiencia operativa como los aspectos ambientales más relevantes. Finalmente se llevó a cabo el diseño del sistema de gestión ambiental conforme a las necesidades y especificidades de la empresa, que incluirá la política, objetivos, programas y metas para la gestión de los impactos ambientales identificados, mejorar la imagen corporativa y cumplir con la legislación ambiental aplicable.