El presente trabajo pretende identificar las deficiencias del área de compras en sus procesos de importación de mercancías, con el fin de fortalecer dicha actividad, debido a que es esencial para el funcionamiento de la empresa, tanto en la producción como en la distribución. El desarrollo del trabajo de realizará por capítulos, en el que cada uno de ellos se implementará una herramienta para dar solución y de esta manera cumplir con el objetivo de fortalecer los procesos de importación.