Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´s) actualmente constituyen un factor clave para el desarrollo de las actividades empresariales y personales como mecanismo que conduce a la innovación. Desde su inserción marcada por el boom tecnológico de los 80´s y los 90´s a hoy, su avance ha sido sostenido y acelerado, representado un reto en su implementación para las empresas a nivel mundial, especialmente para aquellas que se ubican en los países en vía de desarrollo dado el rezago histórico en materia de ciencia, tecnología e innovación, donde se ubican las empresas Latinoamericanas y colombianas.