Las tecnologías que impulsaron cambios en las organizaciones fueron las TICS, debido a la facilidad que daban a la comunicación, en el mundo globalizado actual. La mejora de software y el desarrollo de las TICS han brindado la oportunidad a las empresas de implementar programas en diferentes procesos organizacionales y en el auge actual de las organizaciones; el aprendizaje organizacional. Basados en las experiencias individuales, los diferentes ritmos de aprendizaje, la percepción hacia el Internet y la ntranet, la memoria, la eficacia de la intranet y el e-learning, las TICS facilitan los procesos de adquisición y mantenimiento del aprendizaje, sin embargo estos procesos dentro de la organización deben ser administrados y controlados desde el área de Gestión Humana