Este documento tiene como propósito presentar el proceso y los resultados de la investigación en acción AR (Action Research) sobre gestión del conocimiento y gestión de la innovación, realizada en la empresa Purificación y Análisis de Fluidos S.A.S. (PAF). La investigación inicia con una fase de diagnóstico en la que se identifica un problema de la organización sobre gestión del conocimiento y se establece la situación actual de la Compañía con relación a la gestión de la innovación. Luego, la investigación continua, con dos fases participativas en las cuales a través de la metodología CPS (Creative problem solving) y un equipo de trabajo se proponen soluciones innovadoras para las dos situaciones expuestas en la primera fase: Un modelo de gestión del conocimiento y un plan de carrera para el personal de ServiPAF y un modelo de gestión de innovación para PAF.