El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad analizar cómo afecta la transferencia no consentida de activos a la confianza de los usuarios y a la integridad del sistema financiero en Colombia. Metodológicamente se abordó un estudio de tipo cualitativo, de naturaleza normativa y con un método hermenéutico y como técnicas e instrumentos de recolección de información se implementó el análisis documental, la encuesta y la entrevista semiestructurada. Como resultado se pudo evidenciar que a pesar de los esfuerzos tecnológicos realizados por las entidades financieras la confianza en el sistema financiero en Colombia sigue generado incertidumbre, pues según el índice de confianza del consumidor registro un decrecimiento de (-7,8%) entre enero y agosto de 2024, y una desconfianza del (77%) de los clientes encuestados en este estudio, que solo cuentan con productos como cuenta de ahorro/corriente por la obligatoriedad para recibir pagos y/o bonificaciones.