La presente investigación es el estudio de los factores que impactan claramente en la rotación voluntaria y no voluntaria de personal en la empresa DISTRIALTURAS & SALUD LABORAL S.A.S. que inciden directamente sobre las políticas de retención. En el proceso del trabajo de investigación con la finalidad de conocer los factores influyentes de la rotación de personal, fue necesario aplicar un enfoque cualitativo que permitiera observar las incidencias que desatan el retiro del personal tanto voluntario como no voluntario de las prácticas realizadas por la organización, por tanto es necesario la aplicación a través de una entrevista semi estructurada desarrollada a los nueve empleados, para encontrar las perspectivas de cada empleado y el estado del clima organizacional de la empresa, y de esta forma analizar los enfoques que influye en la rotación del personal, centrado en tres factores importantes que son: motivación, comunicación y liderazgo, a través de la herramienta de visión perspectiva PEST. Los resultados arrojados de esta investigación demuestra dos aspectos importantes: la primera las fortalezas que se ha manejado en los tres factores centrados de la investigación, permitiendo generar un buen ambiente laboral proporcionado por la nueva gerencia, y la segunda se hallan aspectos negativos que pueden influir a corto y mediano plazo el retiro del personal voluntario, especialmente en el área administrativa, por la cual es necesario dar a conocer el diagnóstico estratégico desarrollado a la administración general mediante las conclusiones y recomendaciones realizadas para que la empresa tomen acciones asertivas y de esa forma ayuden a mitigar el alto nivel de rotación, ya que la inversión de la empresa desde su contratación, capacitación, adaptación hasta el día de su retiro afecta directamente las ganancias de la organización así como el clima laboral y el logro de los objetivos organizacionales.