Entre las diversas problemáticas que enfrentan las familias en la actualidad, se destaca la forma en que se manejan las emociones y las respuestas que se dan ante acontecimientos estresantes que se presentan a nivel personal y entre sus miembros; lo que conlleva en muchos casos a una exposición directa de riesgos psicosociales, Por lo tanto el objetivo central de la investigación se basó en analizar la incidencia que el manejo emocional tiene en aspectos de prevención a tales riesgos en el individuo y la familia en el Barrio Nelson Mandela de la ciudad de Cartagena. Esta investigación se apoyó en una línea cognitiva y bajo una metodología exploratoria utilizando técnicas cualitativas y cuantitativas, obteniendo como evidencias relevantes la utilidad de las estrategias de manejo emocional en el cambio de la convivencia familiar y ciudadana, logrando que las personas encontraran mejores alternativas de resolución de conflictos dentro de un contexto vulnerable a riesgos psicosociales, lo cual se convierte en una contribución para las familias objeto de estudio.