La indisciplina y los conflictos son dos elementos constitutivos de la cotidianidad en los colegios oficiales del país, hechos que imposibilitan el normal funcionamiento , impide n el desarrollo de las actividades pedagógicas y afectan la calidad educativa institucional. La Institución Educativa Manuela Beltrán del Municipio de Soacha no es ajena a esta situación y tiene fama en el municipio por estas características, hecho que amerita pensarlas como objeto de investigación. Estas particulares características son: • Hacinamiento, consistente en que la población de estudiantes excede la capacidad del área de construcción de la planta física de manera especial en los sitios lúdicos (patio descanso). • Indisciplina, expresada en uso de elementos ajenos al desarrollo de las actividades pedagógicas por parte de los estudiantes tales como celulares, mp3, planchas para el cabello, etc. La presencia constante de los estudiantes por fuera del aula, disputas verbales entre los estudiantes que culminaban en agresiones físicas a la salida del colegio a pesar de la presencia de la estación de policía frente del colegio. • Consumo y expendio de substancias alucinógenas por parte de los estudiantes en los baños de la institución, etc. • Mal ambiente laboral generado por conflictos entre los maestros.