El presente trabajo tiene como fin evidenciar una de las problemáticas que se presenta en uno de los establecimientos farmacéuticos de baja complejidad en el Barrio la Francia de la ciudad de Ib1qagué Tolima, Colombia, de razón social Droguería DROGFAMIL, donde se presenta la omisión de reportes de Reacciones Adversas por Medicamentos (RAM), en busca de concientizar a los encargados del servicio farmacéutico y comunidad en general sobre la importancia de realizar dicho reporte para evitar malas prácticas y alertar a las autoridades competentes para que se tomen medidas oportunas y pertinentes frente a los medicamentos en su dispensación y utilización; para lo cual, se aplicaron herramientas para la búsqueda de información tales como: la Observación y la encuesta, donde los resultados obtenidos muestran la necesidad de implementar un programa de farmacovigilancia que permita el mejoramiento de la calidad del servicio farmacéutico.