Las estaciones de servicio realizan actividades como el almacenamiento y distribución de combustible, que pueden impactar de manera negativa el medio ambiente, de ahí la importancia de que se cuenten con medidas de seguridad y del cuidado del medio ambiente que estén enmarcadas en las normas colombianas e internacionales para la gestión del medio ambiente. El objetivo del presente estudio es realizar un análisis de la operación de la Estación de Servicio Guadalajara de Buga, identificando la problemática ambiental asociada y evaluar las acciones correctivas tomadas dentro del marco legal y de calidad aplicable. Para el desarrollo del estudio se realizó una matriz de evaluación de los principales aspectos e impactos ambientales de las actividades operativas, se analizaron los programas ambientales vigentes y se propuso un plan de mejora encaminado a mitigar dichos impactos. La realización del presente estudio nos permitió determinar los aspectos e impactos ambientales inherentes a la operación de una estación de servicio, la importancia de crear programas destinados al ahorro del agua, a la prevención de derrames o fugas de combustibles y al manejo adecuado de residuos sólidos y de esta manera generar procesos de mejora continua para que las actividades de la empresa se reformen o cambien, permitiendo que se incorporen nuevas estrategias, nuevas tecnologías, nuevos protocolos de procedimientos, encaminados en evitar un mayor impacto en el ambiente.