El presente documento se encuentra el análisis de un estudio de caso real para el sector de servicios el cual está basado en la Norma ISO 14001:2015; se toma como base para el caso estudio la CLÍNICA NUESTRA DE IBAGUÉ, la cual tiene como objeto social en proveer y brindar servicios de salud relativos a la atención de todo tipo de patologías, sustentado en los derechos fundamentales de la dignidad humana, la integridad personal y la vida.
