El trabajo de grado comprende el desarrollo del diseño de una guía para la mejora en el proceso de levantamiento de requerimientos en una Pyme de logística de transporte en Colombia, se investigaron diferentes estudios sobre este proceso y su importancia en proyectos de software, así mismo se consultó el proceso actual en la pyme y junto con las normas elegidas según Min Tic para asegurar la calidad, se realizó una guía donde se puso parte de ella en práctica para su posterior retroalimentación.