Esta monografía presenta la optimización en la gestión al cliente logrado a través de la mejorara alsistema de presupuesto y estimación de la compañía RELIABLE RESTORATIONS, utilizando una herramienta tecnológica desarrollada con la herramienta de Microsoft Excel con las aplicaciones para visual Basic, enfatizando en las diferentes productos y servicios más comunes de la compañía, en cual se logra mejorar el tiempo en el proceso de creación de presupuestos, y así mismo que la gerencia pueda hacer una revisión más ágil que permita concretar los negocios que se vayan dando en la compañía.