La presente investigación busca identificar las condiciones actuales del servicio de la red de distribución y calidad del agua potable en el casco urbano del municipio de La Mesa Cundinamarca. Estableciendo como punto de partida la identificación de las posibles problemáticas que desmejoren el servicio en el casco urbano, con el fin de mitigar o prevenir eventuales riesgos en la población y los efectos económicos que puedan afectar a los administradores del sistema. Se recopila información acerca de la red y se analiza mediante una simulación con el software EPANET, además visitas a la Planta de Tratamiento de Agua Potable (PTAP), para diagnosticar los procesos para la potabilización del agua. Se encuentra que la diferencia de elevaciones manifestadas en la topografía del municipio impacta significativamente en los puntos de consumo ubicados en la zona 3 y parte de la zona 2, lo que causa una situación problemática en el manejo de presiones en el sistema. La información surgida de la presente investigación es una herramienta de gran importancia que impactará significativamente a los administradores del suministro y servicio de agua potable del municipio de La Mesa en Cundinamarca.