Las tecnologías de la información son una realidad presente en todos los procesos de las organizaciones en la actualidad. Estas tecnologías permi ten almacenar, manipular, transportar y gestionar la información de la em presa y les representa un activo de gran valor. Cada vez es más común que las empresas administren su información a través de medios electrónicos, apoyándose en diversas tecnologías de la información para cumplir con los objetivos de procesamiento de datos que demandan hoy los procesos empre sariales. (Berciano, 2016) A medida que los procesos organizacionales se vuelven más complejos y generan un mayor flujo de información, se hace indispensable el apoyo de la tecnología para ganar agilidad y automatización. Esto, a su vez, permitirá reducir los costos de producción y reducirá el tiempo empleado en el logro de los objetivos institucionales