En este trabajo se hizo un análisis del proceso de gobernanza del proyecto ‘Corazón de Pance’ de la Alcaldía de Santiago de Cali, que fue concebido para salvaguardar los ecosistemas y los servicios ecosistémicos (ambientales, culturales y de recreación) en el Distrito Regional de Manejo Integrado donde se ejecutará el mismo, y proponer una estrategia de comunicación para potenciarla y así aportar a la sostenibilidad social, ambiental y económica del proyecto. Para hacerlo se realizó análisis bibliográfico sobre proyectos similares realizados a nivel mundial, de Colombia y del Departamento, haciendo énfasis en los temas de gobernanza, áreas protegidas, sostenibilidad ambiental, comunicación y participación ciudadana. El trabajo se desarrolló desde la Investigación social participativa, a partir de diálogos de saberes, recorridos por el área y herramientas como la entrevista, instrumentos aplicados a los habitantes de Pance, líderes ambientales del sector, representantes de instituciones educativas y Dagma, para hacer la lectura de cómo, cada actor relacionado, interactuó con el proyecto. Con base en esa labor se hizo la caracterización de los actores y la identificación de cómo se desarrolló el proceso de gobernanza, con base en ello se propuso una estrategia de comunicación ambiental para potenciarla.