En la agencia de viajes LATAM Travel, perteneciente a la empresa multinacional Grupo LATAM, acontece una problemática exclusiva de su filial en Colombia. La cual radica en que la agencia de viajes no cuenta con opciones de pago que se adapten a las preferencias del público objetivo colombiano. Por ello, desde el área de mercadeo se tiene como objetivo proponer una estrategia de mercadeo para promocionar el método de pago Plan Separa tus Vacaciones con LATAM Travel. El cual permite al consumidor separar y pagar sus vacaciones en cómodas cuotas antes del viaje.