La implementación de un Sistema de Gestión De Calidad (SGC) en las instituciones educativas está influenciada por las necesidades, objetivos, servicios que presta, los procesos y flujos de información que maneja y por el tamaño y la estructura de la institución. La gestión de calidad permite a la institución identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de sus estudiantes, de los clientes con los que se tenga convenios institucionales, mejorar el desempeño institucional y de sus servicios, así como optimizar procesos para reducir costos y tiempos de ejecución.