Tanto los Fondos Privados, como Colpensiones deben cumplir con el deber de asesoría y buen consejo al ser un derecho del usuario. Sin embargo, por los casos que llegan a casación se concluye que son los Fondos Privados quienes están fallando al momento de brindar la información. Así las cosas, si quienes están fallando en brindar información, clara, y precisa, sobre los posibles efectos del traslado de régimen pensional en Colombia son los Fondos Privados de pensiones, estos últimos deberían encargarse de cubrir todos los gastos en que se incurre una vez es declarada la ineficacia del traslado, y no Colpensiones.