Este trabajo de grado se enfoca en el diseño de un plan de comunicación interna para Tipalma S.A.S, como una segunda fase posterior a la investigación que se le realizó al diagnóstico para dar a entender el estado actual de la empresa frente a la comunicación interna. El propósito de este plan es incrementar estrategias y acciones para lograr la efectividad en los procesos comunicacionales y, sobre todo, ayudar a mejorar la comunicación asertiva y efectiva dentro de la organización estableciendo innovación a la hora de optimizar los mecanismos de envío y recaudación de información, además, del clima y de la cultura organizacional. Para lograrlo se llevó a cabo la siguiente metodología, como primer paso se ejecutó la observación participante, la cual permite recolectar perspectivas y opiniones de sus colaboradores, como segundo se efectuó el estudio tipo exploratorio, que permite conocer el problema actual, identificar investigaciones anteriores y además, permite obtener información no escrita que poseen los integrantes que por sus ideas ayudan a reunir sus experiencias; las encuestas identifican su contexto real y el análisis CAME permite establecer planes de acción con sus respectivas estrategias. Por tanto, se ejecuta la creación de un plan estratégico de comunicación interna que le conceda a la compañía mejorar los procesos e incrementar el trabajo en equipo y el sentido de pertenencia entre los colaboradores. En conclusión, ejecutar un plan es indispensable para toda empresa porque ayuda a perfeccionar los flujos y procesos de comunicación dentro de la compañía.