RESUMEN: Con este trabajo culmina una etapa en nuestras vidas, a la vez que comienza una nueva de grandes retos y oportunidades. Este proyecto concentra un esfuerzo interdisciplinario de dos ingenierías, administrativa e industrial, haciendo de este una experiencia muy enriquecedora gracias a los diferentes puntos de vista que aporta cada una de las disciplinas. El proyecto muestra un protocolo de diseño de producto que busca delinear una solución óptima para un medio de pago en las transacciones B2C (business to consumer) de bajo valor. Presenta en recuento general de las características de Internet, su importancia, tamaño económico, demografía y demás cifras importantes. Esboza las características del comercio online en el mundo y se concentra en mostrar como la falta de un medio de pago seguro y de fácil uso hace que una gran parte de los consumidores potenciales sienta reticencia a realizar compras online. Da una fotografía de las diferencias en el uso de Internet y el comercio online entre el mercado global, haciendo énfasis en los Estados Unidos, y el mercado local (Centro y Sur América). Presenta un análisis de las tendencias del comercio electrónico para luego mostrar compendio de los medios de pago existentes en el mercado y concluir con un análisis entre los productos encontrados. Finalmente, el trabajo termina dando las pautas sobre la solución óptima de un medio de pago para el comercio electrónico.