RESUMEN: El presente trabajo de grado busca conocer cuáles son los principales factores motivadores para el personal perteneciente a entidades financieras de la ciudad de Medellín. Para la consecución de este objetivo, primero se tuvo un período que consistió en un rastreo bibliográfico y búsqueda de las principales teorías o pilares del tema. Seguido a este, se empezaron a crear espacios con el director de trabajo de grado para planificar la realización del formato de encuesta sobre motivación laboral, y también del trabajo de campo en sí. Una vez creado el formato de encuesta, se procedió con el trabajo de campo, y seguido a este el análisis de los datos y la obtención de resultados. Los datos fueron organizados y tabulados con el fin de lograr el cumplimiento de cada uno de los objetivos planteados en este proyecto de investigación, y también exponer los resultados de forma clara y concisa para el lector. Una vez se da cumplimiento a los cuatro objetivos específicos del proyecto, se procede a realizar una guía que permita a las directivas de una entidad financiera de Medellín en particular, crear un procedimiento o estructurar un plan de motivación para su personal de acuerdo con los distintos rangos jerárquicos.