El presente documento tiene como objetivo servir de apoyo y orientación de los procesos que se deben seguir por cada función de cargo, para la organización tener los manuales de funciones y procedimientos se ha vuelto cada vez más necesario, ya que la información que se encuentra allí contenida se usa como apoyo informativo para los colaboradores de la empresa. /Abstract: This paper aims to provide support and guidance of the processes to be followed by each function of charge, for the organization ha e the manuals of functions and procedures has become increasingly necessary because the information is there provided it is used as information support for employees of the company.