El diseño de un plan estratégico de comunicación interna, amerita más que relacionar una serie de actividades a ejecutar, es preciso conocer la diferencia lógica de cada organización en particular, investigar y proponer soluciones a partir de las necesidades puntuales que se identifican. El presente proyecto de desarrollo busca analizar el por qué se presentan problemas comunicativos internos en la Alcaldía de Manizales, a partir de ello priorizarlos y buscar soluciones sustentadas en el análisis, la investigación y la caracterización, dando cuenta de las particularidades auténticas de la cultura organizacional de esta entidad y de la pasología que Andrés Aljure Saab ofrece como la indicada para este tipo de proyectos.