En la presente investigación se realizó el diseño e implementación de un procedimiento operativo para la conversión del subproducto “costras de piscina del canal de granulación” de la refinería de Cerro Matoso S.A. en producto principal o Premium, teniendo en cuenta los estándares de seguridad de la compañía y la norma interna de “trabajo bien diseñado”, como herramientas indispensables para el desarrollo exitoso del proyecto. Inicialmente se analizó el proceso productivo de la empresa, así como la revisión documental de los procedimientos del área de producción, posteriormente se llevaron a cabo entrevistas en campo para la selección de las actividades que hicieron parte del procedimiento y se utilizó la metodología What if para el análisis de riesgos concerniente a dichas actividades, en cuanto a la implementación del procedimiento se realizaron pruebas protocolarias en campo, que consistieron en la fiel ejecución de cada uno de los pasos descritos en el procedimiento. Al finalizar el estudio se determinó que el diseño y la implementación del procedimiento operativo basado en la norma interna “trabajo bien diseñado”, descrito en este estudio fue la herramienta que garantizó el procesamiento seguro de las costras de piscina del canal de granulación en la refinería de Cerro Matoso S.A.