La presente investigación tuvo por objeto realizar un plan de mejoramiento de la línea de crédito CONSTRUYA en convenio con CEMEX y ARGOS de Bancompartir, con el fin de determinar las causas principales de la baja participación que tiene contra las diferentes líneas de crédito que maneja el banco. Se realizó un comparativo con otros productos similares ofrecidos por las demás entidades financieras, buscando similitudes y diferencias de esta línea de crédito. Así mismo, se realizó un análisis a la cartera total de esta entidad, y en general de la cartera de los créditos de CONSTRUYA, con el fin de que con la información que se obtuvo se pudiera determinar el impacto y las causas del poco crecimiento de la cartera, y con base a esto, proponer un plan de mejoramiento para lograr una mayor participación frente a los diferentes productos y servicios que maneja este banco y lograr el posicionamiento de este producto frente a las demás entidades financieras que ofrecen un producto similar.