En este trabajo investigativo se busca dar aplicación a algunos requisitos de la norma ISO 14001: 2015 en la Sociedad Medico Quirúrgica Clínica Nuestra Señora De Belén, del municipio de Fusagasugá, Cundinamarca, en su área de servicio de emergencia y de esta manera diagnosticar la situación ambiental de la empresa. Infiriendo que el aspecto ambiental más sobresaliente dentro del diagnóstico ambiental realizado, es la percepción del deterioro o taponamiento de los sistemas de baños dentro de las áreas de urgencias, los cuales han ocasionado parálisis de las áreas de procesos por los malos olores generados; así mismo, se identificó la carencia de protocolos sobre el manejo, utilización y matriz de riesgos de las sustancias químicas usadas en el área. Para dar solución a corto y mediano plazo a la problemática ambiental identificada, se diseñó un plan de mejora continua por medio del ciclo de PHVA, con el fin de establecer estrategias que se puedan implementar y permitan a la clínica optimizar sus procesos y mitigar el impacto ambiental que estos pueden generar.