Dados los procesos de actualización del sistema de energía eléctrica en el departamento del Quindío, y a los subprocesos de adecuación a unos nuevos esquemas operativos de control y reducción de las pérdidas de energía, se identifica la necesidad de apoyar el acondicionamiento de nuevas tecnologías en los dispositivos que se emplean para el seguimiento de los consumos de energía y evitar la manipulación de la medida. Paralelamente como respuesta a los nuevos procesos implementados se han conformado grupos de apoyo en el área operativa que puedan optimizar las labores de mantenimiento y monitoreo en la vinculación de clientes, inclusión de transformadores y medida especial, esta última empleada principalmente en el campo industrial. Estos grupos de apoyo en el entorno de gestión control pérdidas no técnicas se han dividido y creado tres líneas de trabajo las cuales son: Gestión usuarios. Gestión transformadores. Gestión destacados. De acuerdo con lo anterior, se ha identificado la viabilidad de acompañar la línea de gestión destacados, como parte integral para el desarrollo de este proyecto.