La presente investigación tiene por objetivo caracterizar los factores comunitarios protectores y de riesgo frente a la aparición de conductas delictivas en adolescentes y jóvenes del barrio Simón Bolívar del municipio de Pamplona, mediante un estudio cualitativo que permita el reconocimiento de herramientas protectoras ante el problema y su posible solución. La metodología de la investigación se hace a partir de un diseño fenomenológico. Los instrumentos utilizados fueron la cartografía social, grupo focal y entrevista semiestructurada. Los participantes de la investigación fueron 13 personas, dentro de los cuales se contó con la participación de líderes comunitarios, personas no líderes, adolescentes y jóvenes. Los resultados muestran que los principales factores protectores se relacionan con la presencia de líderes comunitarios, espacios de participación especialmente los deportivos y normas establecidas en sectores específicos del barrio. Los factores de riesgo se evidencian en la desarticulación de los líderes, el uso inapropiado de los espacios físicos y la dependencia de los recursos económicos y los proyectos que el estado les proporciona.