Este estudio analizó los procesos gerenciales internos de las entidades de salud del sector privado y público de Manizales. Para ello, se seleccionó una muestra conformada por la Empresa Social del Estado (ESE) Assbasalud, y una Institución Prestadora de Salud (IPS), del sector privado. Para concretar el marco de referencia del estudio, se revisaron documentos como la Ley 100 de 1993 y sus respectivas modificaciones, la Resolución 1043 de 2006. También se analizaron escritos teóricos sobre el tema de procesos gerenciales y se realizaron entrevistas a los directivos y encargados de cada proceso. Además, se evaluaron convenios con las entidades promotoras de salud (EPS), indicadores financieros, procesos internos, habilitación en salud, inversión en talento humano y la satisfacción de los usuarios. La información obtenida se analizó y se contrastó para observar las diferencias y semejanzas en la aplicación de estos procesos, en las empresas privadas y públicas que hacen parte del sector salud de Manizales (Texto tomado de la fuente)