RESUMEN: Este proyecto busca el diseño de una propuesta que automatice los servicios de la Biblioteca Pública Municipal de Duitama Zenón Solano Ricaurte con el fin de mejorar los procesos que allí se desarrollan, para ello se desarrolla una búsqueda y análisis documental con el fin de evaluar los aspectos importantes que se deben tener en cuenta, así mismo se genera el diseño de entrevistas y herramientas de observación para aplicar en la Unidad de Información con el fin de definir necesidades, analizando la situación actual de la biblioteca y generando un diagnóstico que permite definir las condiciones y contrastarlas con los beneficios y desventajas de los posibles software que han sido evaluados mediante una herramienta diseñada para realzar sus características principales y aspectos importantes en un Sistema Integrado de Gestión Bibliotecaria (SIGB), finalmente se propone la implementación de uno de esos SIGB el cual se adhiere a las prioridades de la Unidad de Información.