RESUMEN: El presente documento es el resultado de un proceso de investigación en el cual se estudia el tema de los conflictos que se dan entre escolares y como a causa de la inadecuada atención de estos se está generando exclusión y deserción de estudiantes de la escuela; la investigación se realizó en la institución educativa Eduardo Santos con sede Pedro J. Gómez de la ciudad de Medellín. El escrito hace referencia a la caracterización, causas, descripción y análisis de estrategias de promoción, prevención, atención seguimiento e intervención que utiliza la institución en la transformación de la conflictividad entre escolares, finalmente se propone el diseño una ruta de atención y acompañamiento que permita disminuir la deserción, exclusión y expulsión de estudiantes de la básica primaria de la Institución Educativa Eduardo Santos con sede Pedro J. Gómez a causa de los conflictos entre escolares.