El siguiente artículo surge del marco teórico del trabajo de investigación que se efectúa en la Corporación Universitaria Unitec, en el área de Ciencias Básicas, sobre el efecto que tiene la retroalimentación sobre la competencia de resolución de problemas, utilizando como escenario dos ambientes de aprendizajes computacionales con diferentes niveles de especificidad en la retroalimentación. Los elementos que enmarcan el trabajo giran sobre: la resolución de problemas en la cual se tiene en cuenta su naturaleza y la persona que lo resuelve; la especificidad de la retroalimentación (que puede ser bajo o alta, de acuerdo con el grado información proveída cuando ocurre un error) y el diseño y la construcción de los ambientes computacionales, en donde se tiene en cuenta la teorías que existen sobre los tutores basados en la inteligencia artificial.