RESUMEN Este articulo presenta un modelo de procesos de ensenanza (APE), orientado a la gestion y mejora continua de la capacidad de los procesos estrategicos (direccion), de desarrollo (gestion y autoria de conocimiento), de operacion (ensenanza - aprendizaje), de mantenimiento (adaptativo, perfectivo, preventivo y correctivo), y de soporte (calidad y gestion de activos de conocimiento), orientado al sector educativo. El modelo de APE ha propiciado el uso de sistemas de gestion y control estadistico de procesos de aprendizaje (LMS) del recurso humano. Con el modelo de APE, se demuestra como una organizacion educativa puede evidenciar el estado de evolucion de la madurez y competencia en individuos y/o colectivos respecto a un cuerpo de conocimiento (establecido a traves del diseno instruccional), con lo cual, se puede crear un ambiente de aseguramiento y control de calidad de procesos, sustentados en portafolios de competencias automatizados de informacion y el conocimiento de las lecciones aprendidas en los ciclos de aprendizaje. Esta ocurrencia contribuye a crear instrumentos aceleradores de cambio, sustentados en plataformas tecnologicas, sobre las cuales se imparte educacion basica, se supervisa la actividad laboral, y se establecen mejoras a traves de la educacion continuada. La comunicacion describe los resultados y validaciones logradas con un instrumento prototipo (e-knowledge). El instrumento citado hace parte de las investigaciones que sobre informatica educativa, desarrolla El “Centro de Innovacion y Desarrollo en Ingenieria del Software.” CIDLIS-, de la Escuela de Ingenieria Electrica, Electronica y Telecomunicaciones en la Universidad Industria de Santander. PALABRAS CLAVE: Metodologias TIC's en el contexto educativo, Aprendizaje colaborativo, Concepcion, Desarrollo y evaluacion de software educativo ABSTRACT This article presents an education processes model (APE). This is oriented to the capacity management and continuous improvement of the strategic processes (direction), development processes (management and responsibility of knowledge), operation processes (education-learning), maintenance processes (adaptive, perfective, preventive and corrective), and support processes (quality and management of knowledge assets), oriented to the educative sector. The APE model has caused the use of learning processes management systems and statistical control (LMS) of the human resource. With the APE model, it is demonstrated how an educative organization can demonstrate the evolution maturity and competence state in individuals and/or groups with respect to a knowledge body (established through instructional design), with which, it is possible to be created processes assurance and quality control environment, sustained in information competences automated portafolios and the lessons learned knowledge in the learning cycles. This ocurrent contributes to create accelerating change instruments, supported on technological platforms that allow to impart basic education, and to monitor the work establishing improvements through the continue education. The communication describes the results and validations achieved with a prototype instrument (e-knowledge). This instrument belongs to the investigations on educational informatics that develops the Centro de Innovacion y Desarrollo en Ingenieria del Software.”CIDLIS- from the Electrical, Electronics and Telecommunications engineering school at the Universidad Industria de Santander. KEYWORDS: Metodologias TIC's en el contexto educativo, Aprendizaje colaborativo, Concepcion, Desarrollo y evaluacion de software educativo