El ausentismo laboral, es considerado una de las mayores problematicas que se presentan dentro de las empresas, debido a que trae consigo consecuencias de tipo social, economico y laboral, lo que ocasiona un gran impacto sobre el trabajador, y conlleva a la desaceleracion y escasez de crecimiento o mejoramiento en las empresas del sector salud, por ende, para la prestacion de servicios a los usuarios. El objetivo del estudio es identificar las consecuencias que trae el ausentismo laboral presentado en las Entidades Promotoras de Salud (EPS) e Instituciones Prestadoras de Servicio (IPS) desde la perspectiva de los clientes internos de la ciudad de Medellin para el ano 2020. Como metodologia se uso un enfoque cualitativo, de alcance descriptivo, como participantes a trabajadores de entidades aseguradoras y prestas de servicios de salud. Para recolectar la informacion se haran entrevistas semiestructuradas, las cuales fueron analizadas por medio del ejercicio de codificacion y agrupacion de codigos por medio de categorias. Se encuentra que en el sector salud existen diferentes causas que generan el ausentismo laboral como falta de compromiso, condiciones de salud de los colaboradores, alta carga laboral, desmotivacion; que generan en la organizacion impactos negativos como baja calidad de los procesos, perdidas economicas y agotamiento del trabajador que debe asumir las responsabilidades del companero ausente. Se evidencia que el ausentismo laboral genera repercusiones similares a las demas organizaciones, sin embargo, en el sector salud hay una repercusion de gran impacto y es en la calidad de la atencion en salud, situacion que pone en riesgo la prestacion de servicios dignos y por ende la garantia del derecho a la salud.